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    我國首個居家養老上門服務國家標準發布

    來源:揚子晚報2023-10-20 12:53:20


    (資料圖片)

    民政部社會福利中心近日發布實施《居家養老上門服務基本規范》推薦性國家標準(GB/T 43153-2023) ,這是我國針對居家養老上門服務發布的首個國家標準,將為居家養老上門服務內容、組織實施條件及相關流程要求等提供基本指引,對于推動居家養老服務標準化、規范化、專業化發展具有現實意義。

    標準主要內容分為5個部分,包括“術語和定義”“總體要求”“服務內容”“服務流程及要求”“服務評價與改進”。其中,“總體要求”部分明確服務組織應登記注冊或備案,具備與提供服務相適應的資質與能力,建立服務管理制度,配備相應服務人員,制定突發事件應急預案并定期開展演練;明確服務人員應取得健康合格證明,掌握基本的安全保護知識與應急處置方法,取得相關資質或達到相應職業標準要求,接受過相關業務培訓,根據老年人能力評估及具體需求情況提供服務,在開展相關服務前開展專業評估?!胺諆热荨辈糠置鞔_上門服務包括生活照料、基礎照護、健康管理、探訪關愛、精神慰藉、委托代辦、家庭生活環境適老化改造等7類服務內容,并對每一類服務內容提出細化的服務項目?!胺樟鞒獭辈糠置鞔_咨詢接待、老年人能力評估、簽訂服務協議、服務準備到服務實施等一系列程序性要求,進一步指導服務組織和服務人員按照標準化工作流程規范開展服務?!胺赵u價與改進”明確服務組織應開展自我評價、服務對象評價和配合參與第三方評價,對評價結果和服務中的問題及時研究分析并整改落實,不斷提高服務質量。

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